随着家居装修市场的日益成熟，日益作为主流消费者的80、90后已经不满足于传统家具产品，他们根据的喜好对家具产品所传递出的个性、价值、风格等属性有着强烈的追求。

　　网友调查显示：80%的消费者喜欢为自己设计理想的生存空间，他们享受追求房屋户型完全吻合的家具及参与到设计本身的快感体验，同时对定制家具最终成品与想像所产生差距存在疑虑。

　　XXX所推崇的全屋式深度订制家居理念完全契合消费者的喜好，多国顶尖设计师、全部德系的工艺保障家具的风格与质量。并且即将开业的品牌家具商场必将引领家具行业的风潮。

　　活动创意：用4格图片和家具照片评比为吸引网友参与手段，辅以专题制作、微博推广、新闻发布、线下活动力推XXX.品牌及其定制家居理念。

　　以XXX家品牌活动官方微博、XXXX特色专题为线上主要宣传阵地，结合XXXX之创意4格、我的家具我做主！及线下活动三种特色推广方式，吸引网友和市民的眼球，引起他们的参与欲望，在活动中嵌入XXX品牌及定制家具理念，让活动参与者了解XXXX品牌，认同品牌价值且真真正正的在脑海中烙印住---【XXXXX】品牌。

　　XXXX作为XXXX网站，基本覆盖XXX全部社区，用户基本是20-40岁社会消费主力阶层，且拥有XXX最火爆的装修论坛。XXX的主流人群是最具创新能力和消费能力的，他们与XXXX所推崇的个性化、价值观、品牌意识有着完美的吻和。

　　XXXX专题不仅是本次活动的载体更加会成为今后XXX品牌的重要宣传渠道。

　　活动形式：XXX专题页面下载活动logo，网友把与XXXX品牌有关的照片经过简单配词组成4格漫画的形式，贴上XXXlogo，发送到专题页面。官方微博同

　　步更新最新作品。根据网友点击排名决出一二三等奖，按照微博转发抽取幸运奖品。

　　图片主题：XXX品牌相关（家具图片、品牌故事、设计心得、品牌趣闻等）示例主题：XXX家具实用4格

　　以生动有趣的形式引起消费者的关注，用家具产品及XXX品牌主题勾起消费者的参与欲望，简单有效的形式、新颖活泼的内容激发网友的想象力。加上XXX在XXX本地的影响力，配以强大的宣传手段，引爆XXX品牌以及整体定制家具理念，在火热的活动中潜移默化的让网友知道XXX品牌，了解XXX理念及产品，认同xxx的品牌价值。

　　网友晒出自己得意的家具之作（组图），贴上XXX活动logo，配上简单描述（家具设计理念，整体家居风格，家具质量感言等），作为活动评选作品。官方微博同步更新最新作品。根据网友点击排名决出一二三等奖，按照微博转发抽取幸运奖品。

　　在活动中对排名前10的作品开设留言板，促进网友讨论并展示其内容。活动设计理念：

　　突出家具自助设计，每个消费者对自己完成的设计都有着成就感，通过网友晒图的形式，让订制家具的效果展现出来，吸引潜在消费者的注意力。同时在网友晒图的过程中，引入XXX品牌logo，同时不断的引导交流，细微的渗透XXX家具的质量保证和设计实力，引起网友与XXX品牌的价值观共鸣，让XXX的品牌在消费者的心中是定制家具中上乘之选，选择XXX就是选择了个性，选择了质量，选择了价值，契合XXX品牌所传达的品牌形象。

　　线下活动，在商业步行街布置展位，主题宣传XXXX-XXX人自己的定制家具品牌。同时把前期活动积累的优秀设计图片和最有人气的4格漫画展示，作为XXXX之创意4格和我的家具我做主！-晒出得意作，领取装修奖线上活动参与的一种方式，在XXX本地中积累人气，为商城开业做铺垫。

　　家具行业的现代市场营销管理体系、系统的市场竞争策略和管理手段。企业只有通过市场创新、更新经营观念、转变经营机制,改进经营方式和经营作风,寻找最佳营销方式,才能在激烈的市场竞争中树立起自己的品牌,并把它做稳、做大、做强,这一系列的转变过程,需要我们制定一套属于我们自身的完整的营销策略。

　　家具最需要的是有效的市场营销。具体包括：营销风格的定位、营销网络建立、组建营销团队、有效的企业营销战略。

　　1、家具展是重要的市场拓展形式 市场拓展形式为： A、家具展招商 B、业务员的拉动。组建高效精干营销团队。

　　建立互动互利营销模式。家具企业要充分利用制造中心、营销中心、培训中心、示范中心的功能优势，改变单一的市场运作模式，形成自己专卖店、旗舰店、总经销、代销等多元化的特许专卖体系格局，为以后建立品牌专卖体系提供经营、管理、培训、示范、服务等一条龙的互动模式，解除经销商在经营过程中的后顾之忧，形成销售利益上的最佳拍档。

　　企业应该加强与经销商的密切合作，依靠经销商的地理、人脉及本土优势，打好市场营销“阵地战”，圈住本土目标客户，赢在销售终端。

　　经销商有一个共同的目的：寻找更好的厂家或产品替代现在的代理品牌。他们以利益为原则。现状首先：经销要有一定资金实力，家具行业现款交易，没有现金支付的前提，哪怕业绩再好的经销商，休想从厂家手中拿到产品；第二：产品的运输完全由经销商自己解决，经销商自己承担运输成本和货物损耗风险，厂家只负责联系物流公司。第三：厂家要求经销商做专买，场地、装修都有一定要求，但是没有费用支持，广告、促销费用，厂家一概不投入，完全由经销商自己投入，好一点的企业还提供广告资料，更多的企业连广告资料都没有。第四：不同的地区，有不同的销售额要求，如果达不到的话，就要解除代理合同。解决方案：

　　谨慎选择经销商。制造商在选择经销商的时候一定要全方位的考察经销商的能力、在当地的口碑。其实现在的经销商不仅仅是在经销商品，更重要的是在经营自己的人品，一个优秀的经销商不仅仅要拥有货币资本，更重要的是他有一般人所无法拥有的“人品资本”，这些人选做经销商，他有一群天然的消费者，只要他选对了好的家具品牌，他会主动与制造商形成营销互动，如果制造商又能给予他强有力的经营、培训、示范、服务等一条龙互动支持，他就会将代理的家具品牌做大做强，实现经销商与制造商的潜在利益。B、经销商必须有资金。

　　C、厂家给予经销商一定的支持比如：广告、终端装修设计、促销支持、广告资料等。D、店面选择、装修指导及业务员培训支持。E、各种奖励政策的支持。

　　企业要特别注重产品的细微处、人性化、智能化的设计需求，增加产品的附加值，满足部分客户的个性化需求，满足一部分人的愿望，同时制定出与市场相匹配的个性化销售价格，并将价格策略导入开发、生产、销售各个环节，形成家具用户心仪的购买价格，推动家具市场向前发展，扩大品牌辐射能力。

　　5、有效保持公司的优质客户资源防止流失。提高公司的服务质量。建立客户销售档案。建立有效客户奖励机制 其他形式

　　家具企业的销售大部份停留在推销阶段，推销靠技巧，营销讲究策略，是销售资源更多的组合和运用，在逐步的转型过程中，由产品为中心转移到以消费者为中心，实现对消费的整合营销传播。

　　现状分析：店面视觉有问题，整体感觉不高档，公司标志不清，广告语不突出，颜色不协调，无特色，缺少公司文化。

　　放眼中的节假日或其它庆典活动，如：元旦、春节、三八妇女节、五一国际劳动节、六一儿童节、七一建党节、八一建军节、十一国庆节以及公司庆典、专卖体系周年庆典等等，围绕客户需求搞一些与家具相关的促销活动，刺激消费者的购买欲望，形成家具销售无淡季的互动卖场氛围。

　　必须建立完备的人材引进机制，从设计、制造、营销等方面引进专业人材，从而让企业老总才会形成自身角色定位。

　　管理授权。虽然，家具企业的个体实力较小，我们可能又在实行家族化管理，企业的排他性很强。给各个岗位的经理授权，让专业的人去做专业的事是加强企业竞争力的有力保障。

　　充分运用社会资源，补充自身资源不足，重视品牌建设与管理。要想实现在家具行业的异军突起，品牌建设与管理是重要的途径。产品名称、商标只是品牌的基础元素，而品牌内涵、文化、价值、形象、个性、才是品牌的核心内容，独特的品牌主张与品牌利益，才是长期维系顾客关系的法码，在品牌建设上没有什么捷径可走。根据家具发展现状，以广告介绍推广为主的推广策略。店堂氛围设计、前期广告以及各种促销手段都是为了介绍产品，更好地宣传产品的绿色特性，吸引消费者试用或购买。我们对于中间商，则做了耐心细致的说服工作。此阶段广告宣传很重要，广告的目的在于向消费者介绍家具的质地、款式和绿色等等，以此激起消费者的初次购买欲望。

　　1、广告媒体资源。专业期刊杂志、电视以及终端卖场等媒体和经销商最佳的借力工具，通过在这些媒体上做广告，他们能给予我们产品良好的品牌口碑效应，从而扩大社会各界对家具企业产品的认知度，为品牌体系营造良好卖场氛围，提升产品的市场分销能力。

　　2、名人效应策略。家具企业无论制作广告宣传带，还是企业宣传画册，以及POP等，都应注重名人效应，寻求知名人士为其产品镀金，助威呐喊，迅速提高社会各界人士对产品的认知度，如：耀帮家具聘请濮存昕为产品形象代表，皇朝家私聘请关之琳、刘嘉玲等为产品形象代表等等，目的就是要让广大的客户在社会知名人士簇拥的家具品牌下，对产品产生强烈的认同感和荣耀感，那种“好酒不怕巷子深”的销售模式已时过境迁，好产品，还得好帮手，才能产生好的市场效果，这就是现代市场营销法则。让消费者跟着家具企业的销售思路走，从而引导他们消费。（需要企业条件成熟）

　　3、建立家具企业的满意度和信誉度。品牌满意度是提供给顾客的服务与承诺，而品牌信誉度则是维系市场经济诸多关系中最重要的纽带，是建立品牌经营模式的关键因素，是开拓市场的通行证。没有信誉的家具企业，不可能将产品源源不断地卖出去，从某种意义上说，没有信誉就没有品牌可言。在品牌经营指导思想上，一些企业注重的是产品销售，品牌信誉则是全面意义上的品牌竞争，更注重赢得顾客的心，赢得永远的市场。

　　4、智慧思维策略。在电视台、报刊杂志、网站等媒体上开展家具设计比赛、品牌广告语之类的活动，吸纳社会能人智士献技献策，冲击我们的传统设计思维，产生新的创作灵感，弥补自身智慧资源的不足。同时还可以产生两种有利的效果：一是通过这种方式能够起到宣传家具企业的目的，产生良好的品牌口碑社会效应；二是能让家具企业的设计师从中吸收到有利于设计的养料，为家具企业创新家具品牌拓宽思路。

　　5、挑战家具行业领导者。挑战家具行业领导者如同与高手下棋可以提升身价一样，一来容易被认同为高手，二来在与高手较量的过程中可以学到许多有价值的东西，也比较容易成为线、细节打造品牌，战略促就发展。

　　本文着力于定制家具展会在营销活动中的重要性，以及其作为定制行业营销的一种新兴模式如何结合企业品牌定位和渠道经营策略合理控制风险，在短时间内发挥出宣传品牌、招商引资、推广新品的最大效果。

　　定制家具的概念起源于上世纪战后经济蓬勃发展的欧美、日本，地产和建筑行业的发展革新、物质生活水平的大幅提高带动了消费者对“个人专属家具”这一设计概念的需求。我国定制行业起步较晚，但随着人们观念的更新和家具生产规模化集成化的大势所趋，定制必将成为家装市场的主流。

　　目前，随着以80后为主体的新生代的消费群体的成长，个性化消费需求成为了市场消费的主流，定制家具是符合了现代年轻人的崇尚个性，展现了自我魅力的必然要求，赢得了现代消费者得青睐，因此定制家具迅速的在市场上走俏，需求量也在不断增长。据数据显示，在短期内，定制家具已经占领了整个家具市场的10%左右的份额，其发展前景巨大。大中华区定制企业基本依靠招商加盟模式运作产品，展会是各大品牌招商活动的主战场，2011年，大约八成的珠三角定制品牌平均每年参加过两场或两场以上展会。与其他行业不同，展厅布局的设计感、新品的发布、别出心裁的活动在定制家具展览上比比皆是，展会不仅是厂家硝烟弥漫的招商战场，也是异彩纷呈的设计新品发布会。

　　随着传统ng28(中国)网站营销模式的开拓成熟，以展会、互联网为媒介的新营销模式在定制企业愈发重要。除去针对年轻消费群体的新兴互联网行业之外，展会作为传统推广模式的重要一环愈发凸显其低成本、意向人群多、宣传推广优势明显的特点。

　　会展业自20世纪80年代改革开放以来在中华大地蓬勃发展，广交会更是使华南地区的广州成为中国会展业的重镇。近几年，随着世博会的召开和扩大内需的要求，一些重要展会陆续北移。家具展会的发展也和行业的发展一样由珠三角向全国呈扩展之势，迄今已经形成了“广州建材展”、“中国建材展（北京）”、“上海建材展”等大大小小多个展会。与板式家具注重产品的更新不同，定制企业往往把展会作为展示招商的洽谈地，针对定制行业的发展趋势和自身特点，本文将着重关注逐渐成熟中的定制行业对未来展会模式的定位、营销手法的变革，探讨定制家具展会策略的合理性和成本控制后的效益最大化。

　　顾名思义，定制家具就是企业在规模化生产的基础上，将每一位消费者都视为一个单独的细分市场，让消费者根据自己的要求设计想要的家具，企业根据消费者的设计要求来制造的产生的“个人专属家具”。

　　定制家具的概念在西方的历史由来已久，涵盖设计、布置、制作工艺、物流等各方面的定制随着二次大战后工业产品设计革命的出现而深入人心，而大规模定制走进中国却是近十几年来的事情。作为风靡国内外制造业的一种新的生产模式，它以低成本、敏捷化的操作快速响应单个客户的需求，兼顾定制生产和大规模生产的优点。

　　然而，由于传统木工行业在全国各地的装饰市场仍然占有较大份额，定制家具的市场份额目前大多集中于全国一二线城市之中。实施大规模个性化定制为许多企业在城市化过程中获取了巨大的竞争优势，也有一些县城农村的定制经销商通过与当地木工的巧妙合作实现了根据农村房屋特点定制合理家具的目的，在板式家具和木工加工的氛围中占据了市场的一席之地。

　　根据2011年的一份市场调查，中国有4亿家庭，一个地级城市每年有超过5万户的新居家庭，平均新居家具消费额为5万元，即有25亿元的家居市场容量。660个地级以上城市每年的市场总容量为1.6万亿，未来5年的消费总额将达到8万亿。定制家具以橱柜、衣柜为主体，涵盖，并且这个数字还在以每年20%的速度增长。家居市场将是一个海量的金矿市场。

　　近几年房地产蓬勃发展，各种户型、装修风格的居室也层出不穷，而大多数板式家具在设计时相对大众化，很难满足个性要求。很多家具在展厅里格调优美，一旦搬到具体的家里却黯然失色，不是尺寸与房屋空间不符，就是款式不符合整体装修风格，这时就有消费者要求量身定做。目前，大多数一二线城市消费者的选择目标大多集中在一些较大品牌上，随着80后成为消费市场主力并对定制行业的发展起到巨大的促进作用。

　　而中国发达地区大规模的城市化进程也使得许多定制专卖店有了大显身手的机会，目前，定制橱柜十大品牌都拥有过亿消费者。定制衣柜行业也正行驶在开阔大洋上。

　　在较早开拓橱柜衣柜行业的企业中，已经成长出包括欧派、索菲亚在内的一批名牌，他们已经在行业内具备了领先优势。中国市场的广阔，绝不是某一家或者几家企业就可以垄断某个行业，还有一大批新兴的品牌在橱柜衣柜领域内陆续崛起，如尚品宅配、好莱客、维意、诺维家等，他们也具备了自己的核心竞争力。关联行业如家具、地板、卫浴、电器领域内的品牌企业也看准了这一市场，运用品牌延伸的策略，纷纷进入橱柜衣柜行业，和行业原有品牌一起分享这块建材行业“最后的蛋糕”。

　　“诺维家”——源自意大利风格的家居品牌。公司成立于二零零零年，由意大利注册建筑师Larry、香港注册建筑师Ben yueng及中国注册建筑师David担纲，早期主要从事建筑师设计、室内装修设计及家具设计。2004年，David把握衣柜先机，创建了“LOVICA诺维家”整体衣柜品牌，同年，诺维家生产基地在白去区竹料落成。

　　2005年，诺维家首创 “全屋家私定制”新理念，并在第七届中国国际建筑博览会上首次亮相，展出全屋九大系列的产品，荣获优秀奖。引起业内、商家的高度关注及媒体的争相报道。把行业发展引领到新方向。从此,诺维家开始了新纪元。极短时间内迅速建立了自己的销售网络，在全国拥有了三百多家专卖店。

　　诺维家衣柜VI形象由意大利设计师进行总策划，英文logo:L-O-V-I-C-A,分别代表优秀水准、发展、服务、设计、顾客、品质。产品品牌针对中高端客户群体定位，考究用料，无论从板材、板材饰面、五金、铝材、铝材饰面均是采用行业内前三甲的供应商。诺维家力致于以全新的设计理念、国际化的设计风格、品质上乘的原材料，将无限创意融入有限空间，并始终坚持以“您的需求就是我们的追求”为目标，为消费者缔造成熟的意式现代家居生活。

　　十二年来，诺维家凭借着雄厚的实力、尖端的技术和严密的管理。采用性能优异的五金配件和环保优质的板材，引进先进的生产设备与技术，对家具制作的每个环节精益求精，先后获得了“最受消费者推崇奖”、“中国十大衣柜品牌”、全国工商联衣柜专委会副会长单位等荣誉。2010年，诺维家携同国内研究机构自主研发了“非标数控排钻”和“全流程信息化生产系统”。并将于2012年8月完成十环认证。把生产线从前端一直延伸到了终端店面，也就是将销售端和生产端无缝链接，真正做到了所有品牌多年以来都梦寐以求的“前后端打通”。解决了行业产能瓶颈这一大难题。

　　诺维家历经十二年发展，虽然取得了巨大成绩，但也有着广大中小企业的共同问题。由于中国定制家具市场巨大的潜力，吸引了大量的海外家具厂商和其他行业吧触角延伸进来，竞争日趋白热化。再加上近年来的炒房热，使得房价大大超出了普通家庭所能承受的水平，政府不得不进行相关调控，限制购房。房地产成交量的下滑，使家装市场的销售量也同比下降不少。

　　虽然遭遇了2011年底的欧债危机，国家宏观调控对地产，家具品牌出口不利，内需拉动放缓，但是，中国的城镇化进程并未因此脚步迟缓。在一二线市场基本饱和的情况下，随着农村经济的发展与农民生活水平的提高，农村市场对定制的需求增加。从目前的情况来看，随着农民的逐渐富裕，城市化生活开始越来越多地影响到农民家庭。由于中国广大农村多为自建房，定制适合家用电器的配套家具也成为农家新的购买目标。因此，适时开发农民市场，将是整体家具市场的新趋向。

　　目前定制行业正处于两极分化状况，橱柜行业基本发展成熟、市场饱和，而衣柜行业却正处在高速发展时期。由于发展良萎不一，目前定制衣柜行业除了领军企业迅猛发展之外，其他品牌差距并不明显。在生产、销售、管理的各个环节上都拥有近似的问题。产品同质化、市场变化快是中国定制家具行业的一贯威胁，而广大经销商也急需更加系统的培训，大多数企业研发和市场的对接也存在一定问题。

　　诺维家目前定位于定制家具的中高档品牌，在发展重点大中城市的基础上积极开拓二三线市场，将品味和浪漫传递到中华大地的每一个普通家庭中。

　　目前，诺维家产品系列共有五大系列，十六小系列。产品风格多样，环保、时尚、简约、古典、优雅、复古等都可以在诺维家专卖店内找到。产品设计追求高品位、高水准。深得消费者喜爱。

　　我们认为：加盟商是诺维家产品的市场建设、拓展主角，更是品牌做大做强的支撑点。诺维家对全国各个区域经销商将予以全方位的大力支持,因为我们一直坚持：支持加盟商，也就是支持做大市场。2012年是企业战略发展年，为此我们特推出：“诺维家”全国厂商双赢战略加盟政策，展会期间签约客户即享受如下双赢加盟政策支持，从店面、货品、资金等多角度彻底让加盟投资者轻松经营经营、管理无忧。A、加盟政策支持： 1.强势三维立体广告支持

　　诺维家品牌系列，将会根据各个加盟商地区实际状况，有选择性支持经销商在地方卫视、地方优势平面媒体（如报刊、杂志）、针对消费者的大型家私展会等媒体进行品牌宣传推广，为品牌市场提供有力的支持；并统筹全国性的营销传播推广工作，区域性的广告计划促销计划与各区域代理、加盟商协商拟定； 2.品牌形象支持

　　公司授予经销商、加盟商品牌使用权，快速大幅提升店铺ng28(中国)网站形象及销售形象号召力。提供全国统一的店铺形象、CIS手册、店铺营业培训手册、开业辅助资料、员工管理等； 3.店铺装修支持

　　提供国内一流的专卖店装修模式，充分体现卖场的高档形象。免费提供店铺装修平面、3D三维效果图设计、施工图，及装修用料的有关详细资料等；公司对于能够达到特定（如旗舰店要求等）的加盟商，给予装修款补贴支持。如果经销商随订货量增加还可以同时享受进货返点。

　　公司按成本价提供店铺开业所需一定规格及数量的灯箱、专用名片、灯箱片、海报、广告喷画、POP画、购物袋、开业礼品等物品，并统一配给；铺货即享受所需物品9.5折补贴优惠（可累计参展期间订货优惠）； 5.运营培训支持

　　诺维家实行先进的国际商业管理模式，设立专门的品牌经理管理。将提供完善的店长及员工专业必备知识辅助培训，由培训人员到场对加盟商及营业员进行培训，讲解销售技巧、零售专卖特点，指导货品陈列、补货、订货等各ng28(中国)网站方面知识，短时间迅速享有现代专业、先进的零售及服务管理经验。公司总部并不定期举办管理课程、客户管理知识、店长培训班； 6.货品调配支持

　　公司已经运作有成熟的科学合理先进物流配置系统，享有周密快捷的配送服务，能保证客户货源的及时到位与货品相关信息的准确沟通；产品的配发，客户订单的产生严格按照公司经营策略，进行合理组合搭配，保证客户盈利能力；公司市场部根据全国市场的人文地理、消费差异，密切关注加盟商的销售及库存情况，给予及时货品交叉调配，降低库存风险，此调配货品不计算在合同的换货率之内； 7.后备无忧的产品研发支持

　　诺维家现有家具款式均系国内一流设计水平。同时公司设计中心保证适时推出符合市场消费趋势的系列，开发符合市场的系列组合产品； 8.区域市场独享

　　公司总部制定严谨、周密的区域壁垒划分政策，并运用有效的技术手段，使各区域代理、加盟商的利益获得保障；

　　9.参展期间订货并缴纳定金的客户享受进货额9.5折优惠，我们承诺：绝非复杂的返点数字游戏。

　　诺维家公司借鉴商业银行管理方式，针对经销商广东某家私首创行业资金信用管理方式，公司总部根据各商户销售与信誉情况，给予各商户相应的信用等级划分和支持，制定货款、卖场等资金奖励机制，解决加盟商经营中的资金链问题。2．联合打造旗舰店，强力运营管理支持

　　推符合旗舰店标准的客户，公司竭诚推行统一的旗舰店品牌管理，公司提供完善的管理系统，经营管理计划及营销中心人员不定期到访，提供品牌经营策略，并作全盘跟进服务。市场部每日收集销售情报，配以电脑数据挖掘分析，不断渗透了解各区域所售产品情况，对消费者市场行为作出最快反应，以提高产品水准、销售水准，提高加盟商的盈利能力。如“2012年经销商支持政策”、“开展各种推广、促销主题活动”等。3．品牌加盟店店面陈列培训

　　普通的广告传播泛滥造成记忆锐减，而店头促销是使产品和消费者面对面沟通而达到实际销售的推动力，具有“临门一脚”的独特魅力。因此，运用各式店头行销方式（品牌加盟店店面陈列培训）使消费者在产品货架前多做停留，体验感受，推动购买，已经成为现代商品竞逐的重点之一。

　　诺维家将借助国内著名家具行业品牌营销战略机构大显的培训和指导知识，协助各个旗舰店标准经销商打造金牌营业员。因为我们相信：优秀的营业员是经销商和诺维家共同盈利的一线基础，同时让营业员事业成功也是我们的责任，让员工参与到企业共同经营的事业中，他们将来也是您的合格店长人和骨干。

　　经过第一阶段的市场调研和二阶段的整体参展策划后，大显将根据诺维家现有情况，量身制定参展营销工具。如“招商手册”、“产品画册”、“折页”、“加盟手册”、“ 招商会策划”等。

　　“完全定制才是真正定制”——作为中国定制衣柜十大品牌衣柜，诺维家总经理就周伟明指出“2010-2011年间，以非标定制为灵魂的衣柜行业从最早的“推台锯时代”，经过10年的发展，已经陆续进入了“电子锯时代”。定制衣柜行业发展迅猛，产能瓶颈也愈演愈

　　烈。限制了诸多企业及经销商的发展。”诺维家携同国内外知名研究机构自主研发了“数控排钻”和“全流程信息化生产系统”。把生产线从前端一直延伸到了终端店面，也就是将生产端和销售端无缝链接，真正做到了所有品牌多年以来都梦寐以求的“完全定制”。

　　2010年，诺维家正视聘请国际名模法兰西斯小姐作为自己的品牌代言人，并为之拍摄短片，广告已经于2012年在央视投放。同时，公司积极鼓励经销商在省市电视台或者电台宣传品牌，并给予广告补贴。广深公路的广告牌谈判也在进行当中。

　　（1）展厅设计工作完成时间在限定为开展一个半月之前，由专业布展公司设计完成。（2）参展产品的选择和摆场

　　参展产品的选择于提前30天确定，货品摆场工作提前三天开展。（3）现场所需物品

　　《招商手册》由大显策划公司负责策划设计，于当月中旬和下旬营销工具开发阶段完成。由诺维家找专业印刷厂家印刷，于当月20日前完成印刷。

　　其中曹总名片100张，11名终端支持部经理各名片700张，准备工作于当月20日前完成。

　　由专业的产品摄影公司摄影，大显公司设计制作，诺维家找专业印刷公司印制，于展前两个月完成。

　　11、诺维家产品定货单10本、诺维家经销商加盟合同 100份； 由销售内勤准备，并在展前十天完成。

　　A）凡参加诺维家现场招商会活动的经销商即可抽奖获得精美小礼品，礼品为时尚MP3一只，上面有激光印刷诺维家品牌标识。

　　C）在展馆现场咨询或者有一定意向客户赠扑克一副（外包装贴有诺维家品牌标志和广告语）。D）礼品袋300份。印刷有诺维家标志（前面、后面）、联系电话和厂区地址（分成前后两面印刷），由区域经理派送。

　　礼仪小姐4名，安排两名礼仪小姐分别站在广东某家私展位的两个进出口，一边1个，主要负责向过往经销商派发宣传资料，并邀请过往来宾进入展厅参观产品。另外两人在接待台负责接待经销商，并让进入展场的经销商留下自己的名片，或邀请来宾在来宾签到薄上登记自己名字、商场地址、电话等内容。礼仪小姐着统一服装（青春少女彩套装），佩带“广州诺维家”字样绶带，整个服装要求大方合体，礼仪小姐的相关工作由销售经理落实，于 07年8 月15日前完成。

　　建议由曹总亲自带队，终端支持部詹经理为副指挥，带领10名人员在展会现场与有意向的经销商洽谈，尽力邀请和带领该经销商坐到往返工厂与会场之间的接送车上去。如果有时间，大显策划公司可以前来现场或者电话咨询协助处理临时突发棘手问题。落实有意向的经销商到厂家参观展厅，促成签约，由各个指定区域经理负责。

　　每日布展完毕之后，由区域经理及总监助理、领导等联合召开总结会。总结当日人流情况及总体效果初步鉴定，收集展会资料。

　　在展场大厅外广场开展产品展示活动：具体活动方案制定 “新闻公关及媒体投放策略”。此项工作由诺维家参会小组在布展一周前落实，提前一个月确定主持人，并由主持拟定活动细则方案。

　　1、新闻媒体公关。新闻公关是目前国内企业选择低成本品牌推广和巩固的黄金法则。可借在此次展览会上亮相之机，作适当的新闻公关宣传。可提前与《中国衣柜》等行业杂志的记者联系现场采访；提前在月刊物上刊登一个半版全国招商广告，并附带一个整版的诺维家总经理专访报道，然后买上300份杂志作为今后“诺维家”专卖店的营销工具。起到一个展会后期的营销传播巩固，起到新闻公关作用。第二天邀请搜狐、腾讯等家居频道急着采访曹总。

　　2、现场活动策划。根据诺维家产品特点现况，组织一个一定规模的现场活动，主要针对经销商，并记录拍照做公关宣传作用的题材。活动方案细则为：

　　（2）活动主体内容：唱歌（以动感舞曲和流行青春歌曲为主）、舞蹈表演、小品（如“某某”的品牌故事等），展示高端品牌形象。

　　（3）邀请国外乐队表演，组合最好为一女一男，表演小提琴，目的吸引经销商参观，宣传诺维家的企业文化。

　　（5）时间：第一天：上午10点——11点；下午2点——3点，4点—5点。第二天：上午10点——11点；下午2点——3点，4点—5点。共六场，分为上午一场，下午两场，每场一个小时左右。活动现场有诺维家公司准备定制的小玩具，其中穿插有奖问答，活跃现场气氛。

　　（6）活动负责人由曹总指定专人负责，负责活动的进行和协调相关事情。（7）展台设计为3M*5M的展示表演台。

　　（8）活动口号：诺维家——我的家！由现场主持提醒和让参加活动的人喊这个口号，促成热烈受欢迎的品牌形象。

　　免费网络媒体，提前一周开始发布广告和招商信息，发布产品特价信息。提升公司产品的知名度，突出“诺维家 全屋定制才是真正订制”，展示一个高端品牌家具发展的方向。

　　为了明确细则，对开支和人员调配做出细化规定，控制现场效果。（1）人员具体安排

　　所有人员都由曹总总调度，总监助理小张任联络员，詹经理主要负责展会现场工作，袁总主要负责厂里的接待工作；其他工作人员对不能决定的问题或不好解决的问题向曹总请示。这样对接待客户的要求都比较清楚，在衔接上不容易出错，也不容易漏人。（这种方式对接待人员的要求较高，全体接待人员在一个星期前就集中培训力求做到完全熟练）。（2）其它注意问题

　　1、参展期间注意接待人员服装的统一和服装整洁。并且要求保安人员在参展期间要加强厂区的管理，主要负责好车辆的进出安排，这样“诺维家”将给经销商留下更好的印象，真正感觉到广东某家私是一个管理规范的具有实力的企业。

　　2、接待人员相互之间一定要保持信息的互通，及时沟通，做到最好的接待工作。

　　3、对在厂的工人，必须注意个人卫生、服装整洁、注意言语，不要在厂内嘻嘻哈哈，最好不要在办公室和展厅里来回走动。

　　5、厂房内所有物品的摆放一定要规范，不要出现乱堆、乱放的现象，同时要注意防止火灾等易外情况。

　　6、厕所一定要保持干净，在参展期间最好先对厕所进行除臭工作，每天定时有人负责对厕所的打扫工作。

　　为破坏，防止其它企业到展厅仿款，防止拍照手机和产品图册丢失。注意车辆的停放安排。

　　随着国际贸易环境的日益复杂，面对突如起来的“华尔街金融风暴”，加上东莞的产业结构正在调整，加工贸易利润空间只会越来越少。倘若再依靠“三来一补”这种低层次、高能耗的高度密集型发展模式，东莞市整体经济将只会日渐疲软。此时的东莞市场经济发展的需要正逼迫广大本地加工制造企业走内销创品牌之路。

　　品牌，能托起一个企业，也能托起一座城市。无论东莞以往在品牌上有怎样的缺失，在创造品牌上又有多难，在我市提出由“国际制造业加工基地”向“现代国际制造业品牌城市”转变近两年后，市委、市政府在“十一五”期间联合出台了《名牌带动战略实施方案》，市政府印发《东莞市实施名牌带动战略联席会议工作制度》及《东莞市实施名牌带动战略联席会议成员单位工作职责》确立以经贸局牵头的名牌带动战略联席会议制度„„至此，从市政府到各职能部门，在组织上的多个职能部门联合保证，资金上的重奖，八项重大措施的制定，都足以显示出东莞对加快城市产业转型、品牌提升，共同发出了寻找品牌之路的决心。

　　思路决定出路，实现东莞家具企业品牌突围，首先要实现东莞家具企业思想突围，勇于 实施“走出去”的品牌思路，敢于有创造一流国内家具品牌的设想；其次要练好企业内功，包括要加强设计创新、质量控制、提高家具生产管理水平等，提高产业附加值，增强企业的市场信心，以品牌俘虏消费者；

　　为此，我们筹备举行“东莞市首届家具高效整合趋势高峰论坛”，它是根据我们在珠三角的家具产业调研结果而为本土东莞企业专门举行的大型活动，旨在解决东莞企业创建品牌过程中观念上的困惑，积极宣传我市的名牌战略、名牌政策方针，为东莞本土家具企业及全社会注入系统的品牌理念。促进东莞家具企业对自身产品及品牌的领悟，注重自主创新、技术创新、质量创新，增强家具企业产品的综合市场竞争力。

　　高峰论坛的成功与否，在于受众对其的关注程度、认可程度以及所产生的实际意义大小。任何一种思想的转变，都要经历一个认知的阶段；同理，提升东莞家具企业品牌意识，解决东莞家具企业自创品牌的困惑，将是一个潜移默化的过程。

　　◆树立一种形象。本次活动是一次全市的、大规模的、高层次的、对东莞企业影响

　　◆宣传一种趋势。活动中大力宣传“品牌立市、品牌强企”是现代城市竞争和企业

　　◆传达一种声音。活动中大力宣传政府为创名牌而制定的各种政策，表明政府态度和决心，以增强企业争创名牌的信心。

　　◆解决一种困惑。通过本次活动解读有关品牌构建问题，对东莞家具品牌现状进行全面的梳理，从多个层面引导企业科学地创建品牌。

　　◆ 开展专题讲座：针对东莞企业普遍存在的困惑，针对性地邀请国内著名品牌专家来莞开展品牌创建、管理、营销等方面的专题讲座。

　　◆ 进行互动交流：对东莞本土企业的品牌成功案例进行剖析，与到会者共同分享成功经验，并通过酒会的形式为到会者搭建起近距离接触国内经济学者、台湾塑造品牌专家、银行家以及优秀企业家的平台。

　　◆ 开创企业绿色融资通道：在强烈的经济危机下，企业的生存和发展是离不开资金链、物质链的。在东莞市10亿资金大力支撑下，我们要为家具企业的内销提供强大的投融资通道，建立绿色平台。

　　1、解决东莞家具行业企业创建品牌过程中观念上、思想上的困惑，提供与金融系统单位充分沟通的机会，创建融资平台；

　　2、大力宣传品牌重要性，解读家具品牌构建问题，在全市范围吹响家具企业品牌观念的“突围号”、品牌打造的 “集结号”；

　　3、宣传世纪绿洲楼盘文化内涵，增加楼盘的关注度、美誉度，带动人气进行口碑传播，为二期开盘做潜在客户储备；

　　支持媒体：东莞电视台、东莞电台、东莞阳光网、东莞日报、《南方都市报纸》、《深

　　业经济联合会副会长，中国名牌战略推进委员会副主任，中国发展研究院院长、中国名牌培育委员会主任、中国新闻文化促进会副会长；

　　郑新立——中央政策研究室副主任、中国政策科学研究会常务副会长 林毅夫——北京大学中国经济研究中心、世界银行副行长兼首席经济学家 樊纲——经济学博士，中国社会科学院研究员，中国社会科学院研究生院教授；现任中国经济体制改革研究基金会秘书长，国民经济研究所所长

　　张维迎——北京大学光华管理学院副院长、经济学教授，北京大学工商管理研究所所长,同时兼任牛津大学现代中国研究中心研究员

　　2）09：58—10：10会议主持人致欢迎辞，介绍参会的领导、主讲嘉宾； 3）10：10—10：15市政府领导邓市长致辞；

　　4）10：15—10：30 中国家具协会秘书长致辞，并对当前形势做简单介绍，以及应对策略；

　　5）10：30—10：50国际家俬装饰业(香港)协会领导嘉宾对参与本次论坛做

　　6）10：50—11：10厚街镇主管家具行业领导致辞，并对厚街镇的家具产业发展格局和规划、以及应对措施向领导们做生动描述；

　　7）11：10—11：30林毅夫先生就国际国内经济趋势和机遇等方面进行简单发言；

　　9）14：30—15：00刘曜国先生对中国家具行业的专业评定标准和制定规则向东莞所有家具企业进行讲解和分析； 10）15：00—15：20提问互动时间（20分钟）

　　11）15：20—15：50艾丰先生就金融危机下的家具制造业如何走出寒冬、品牌管理等知识进行专题讲座；

　　13）16：10－16：30香堤雅境项目负责人讲述对自身品牌文化建设的初衷和诉求点，讨论在东莞产业结构升级的情况下，家具企业与房地产商如何进行品牌价值共享？

　　15）17：00—17：45东莞家具行业企业家代表（3位）分享本土品牌成功案例及创建品牌的经验心得；

　　1、锁定目标企业，并辐射东莞所有家具行业企业。通过活动的形式，重点锁定东莞家具企业，专门为企业提供一次解决困惑的沟通渠道，带动其他相关企业参加本次活动。

　　2、通过酒会形式，广泛邀请接受相关单位参加本次活动，树立公众良好的社会形象。

　　3、在论坛活动中，根据家具行业企业现状，对市民认为最具知名度、最具忠诚度、最具美誉度、最具影响力、最具潜力的东莞本土品牌予以公告，引起政府、金融机构、家具企业的强烈关注和积极参与，鼓励更多的企业创建品牌、提升品牌知名度。

　　4、通过东莞权威以及香港的多家媒体，树立本次活动中家具行业企业的良好形象，并及时对活动实况进行跟踪报道，使活动产生持续的、广泛的影响。

　　作为东莞首届论坛，参与人数最多，国内外家具行业权威专家、政要人物、明星企业阵容最为庞大；

　　这是东莞自实现名牌带动战略以来，最高层次的品牌推广活动。通过东莞名企的广泛参与、中国名牌战略推进委员会领导来莞、我市主管部门领导的出席、东莞日报及厚街镇政府的鼎力支持等等，必将引起高度关注；

　　本次活动为解决东莞企业创建品牌过程中观念上的困惑，积极宣传我市的名牌战略、名牌政策方针，为东莞本土企业及全社会注入系统的品牌理念打下了良好的基础，必将全面掀起东莞品牌革命新浪潮。

　　通过本次高峰论坛，在政府、专家、企业、银行四者深入交流后，促使东莞家具企业对品牌有着一个全新的认识和改观，为东莞家具企业创建品牌提供有效推广经营的思路。而政府主管部门在活动中的极力倡导，将会大大增强东莞家具企业从制造加工迈向创造品牌的信心，一次全新的品牌观念革命将会在东莞家具企业逐步蔓延，并最终成为以后全国媒体、政府部门、专家学者、企业家关注的焦点。

　　华南报业发展部《lets go·粤港直通》——覆盖面最广、发行量最大、最具权威性个性媒体合作

　　1.1项目简介：拟创建的XX形象设计公司，发展之初将其设在最具有发展潜力的重庆，公司主要致力于个人及团体的整体形象打造，开创出一个汇集时尚领域最具潮流影响力的专业形象造型设计机构。其业务范围主要包括形象咨询、服饰搭配设计、化妆造型以及发型设计等一系列整体形象服务，为消费者提供形象咨询，量身打造个性化的造型设计服务，并逐步完备公司的服务体系，以满足消费者对自身形象造型的需求，从而树立公司XX品牌形象。

　　项目以中高档消费者为主要服务人群，就目前情况来看，量身整体形象打造的服务行业在西南地区的发展仍比较薄弱，公司成立初期将发展水平相对较高的重庆、成都作为准入市场，根据公司战略将整个西南地区纳入公司发展中的开拓市场区域，把xx服务理念贯穿于整个服务过程中。充分运用我们的专业知识，为消费者打造一个实现真我的机会。

　　我相信xx公司凭借过硬的专业技能、优秀的管理团队和优质的服务，能为消费者量身订造出一个完美形象。

　　1.2服务简介：此项目服务主要是针对消费者的需要以及自身条件进行整体形象打造，包括形象心理咨询、服饰搭配设计、化妆造型、发型设计，我们会对每个消费者进行一个全面的了解、分析、研究、讨论，最后得出一个最佳的打造方案呈现给消费者。形体塑造以及形象审美培训服务，消费者可根据自身情况自由选择。

　　1.3市场分析：据我们详细的市场调研分析，目前川渝地区乃至整个西南地区已有部分个人形象设计公司，但是他们都存在一个共同的不足，都是特殊性的形象设计（如婚庆公司），没有对消费者进行个人形象分析以及不同场合的形象设计的服务，没有针对大众人群的服务团队，所以现在市场上这一领域发展还较为薄弱，我们能更好的完善这一领域，为消费者提供个性化和专业形象塑造服务的机会。

　　1.4营销策略：文化渗透策略，在整个企业的营销过程中，消费者形象与公司文化渗透始终，消费者最终形象蕴含着公司独有的品牌文化，而公司的品牌文化也需要消费者的形象来烘托和“打扮”；

　　定制营销策略，即根据不同的消费人群和消费需求，制定出不同的服务方案；发展过程中不断推出更多的服务项目（如形体塑造和形象审美培训等），以满足消费者的视觉心理要求；

　　产品销售策略，通过网络、门面、家庭服务等渠道为消费者服务；实施VIP会员积分制、享受VIP特殊服务，在消费者特殊日子（如生日、结婚纪念日）也可享受特殊优惠；节日营销策略，节假日期间，开展优惠活动；

　　寓销于乐中，举办作品展、秀都可以有效通过提高消费者的积极性以及对品牌的好奇心，使个性消费娱乐化，以扩大其品牌影响力。

　　1.5管理策略：发展之初，主要是寻找合作伙伴，加大投资和宣传力度，推广自身形象打造的理念、宣传品牌的服务理念，提高品牌影响力，形成公司特有的管理模式，确立自己的公司文化理念；中期，通过我们提供的周到而专业化的服务使顾客量在此基础上大幅度增加，再分析研究经验的基础上，再通过发展优势项目，扩大服务范围，完善自己的不足，使市场进一步扩大，积累一定的资本，向其他地方发展分公司，以更好的打造公司品牌，提高知名度，吸纳此行业的顶尖人才来壮大我公司的力量；中后期，形成品牌效应，在经营基础

　　服务的同时，逐步向附加产业发展，使整个服务形成一个完整的循环体系，形成一个新型的连锁式的行业；后期，着重品牌战略发展，兼并具有发展潜力的公司，利用我公司合理的管理模式，实现优势互补和资源的合理配置。

　　1.7风险分析和管理访问人数少、（大家对这一新兴行业了解不多、有些人没有这方面的意识）

　　2.2服务内容与服务模式：首先XX服务团队对每个消费者进行全面的形象诊断，从消费者对自身形象的理解和对自身的需要（如求职、赴宴、旅行等），到我们对他的形象的把握，多角度、多层面、多方面的综合分析；

　　然后，与消费者进行进一步交流，确定最终的合理服务方案；服务过程中所需要的一些物品（如服装、配饰、化妆品等），我们将与一些有信誉的品牌商建立长期的合作关系，确保价格最低。

　　最后，及时获取消费者的反馈信息，意见和建议；根据消费者需求，公司可以适时安排和组织形象审美培训、形体塑造等活动。

　　我们的服务模式主要采取的是引导观念——启发思维——整体打造，引导观念即我们服务团队通过服务、宣传等渠道将新的概念推向市场，以唤醒消费者得文化意识；启发思维即在唤醒消费者意识的基础上，进一步提升消费者的观念，我们通过对消费者们的整体分析和对消费者的建议，让消费者能更清楚自己的形象，整体打造即消费者借助我们的服务团队来完成自己整体形象的打造。这样将形成消费者与团队的互动，让消费者成为最终的消费受益者，同样，我们也能实现长期服务以及及时反馈意见和建议。

　　2.3技术介绍：我们拥有的技术人员都是具有过硬专业技能的造型师、设计师，并对其进行不定期的技术培训和学习深造；配备最先进的硬软件设施，如三维立体扫描技术，运用其对消费者进行数字化扫描，掌握消费者准确信息；对消费者的个人信息进行绝对保密管理。

　　2.4服务优势：整个服务过程，可以说是消费者的一次身体力行，消费者根据我们的意见和建议通过我们的指导,对自身情况有一个全面了解，对打造自我有一个更完整的认识，同时我们的形体塑造以及形象审美培训项目的开发，会让消费者多角度、多层面、多方面把握一个人的整体形象，在社会社交活动中能更得体，此项目具有高科技的机械设备、有着高艺术素质的造型师和设计师，具有根据消费者本身形象气质特征而打造出与这种特征相吻合的形象的能顾问力。可以成为消费者值得信赖的形象顾问，对于一些有特殊要求的客户可以提供一对一私人服务。

　　3.1需求分析: 在国内，真正意义上的形象设计也已有多年的历史，但它一直局限在演艺圈，并被称为“包装”。随着中国中西部地区城市化进程的加快，物资和精神水平的不断提高，不同场合对自身形象的不同要求，以及对日常自身形象的重视程度越来越高，大家更多的是

　　追求精神层面的享受。这就需要一个作业的形象打造团队，给他们提供最专业的服务。所以个人形象设计这一服务行业悄然而生，并顺应着这一追求不断壮大。目前国内形象设计绝大多数还停留在认识的误区，而以形象设计为名的机构大部分还是美容美发、化妆、色彩研究中心等比较单一化。而我公司正好抓住这一机遇，以我们专业的知识以及专业的审美观，对客户进行全方位的整体分析、打造，以及进行最前沿的审美认知的培训。

　　3.2市场调查结果:（提议，用大量的准确数据去说明，这样更具有说服力）就目前的社会调查分析，消费者的购买需求仍受到市场经营模式的限制，如消费者在对自己形象设计的时候，往往是针对市面上现有的产品进行挑选然后自己设计，或者大部分都是一味地追逐当下潮流之风来达到自己的满意形象；然而，这个“满意”是有限的，这是一个被动接受别人观念的过程，消费者没有或者无法带着自己的主观意识去完成这个过程，实现自我，其现状是必须根据别人提供的思维去挑选大致适合自己的风格，“大致”中不乏含有些许的勉强和无奈。更多的透露出，消费者渴望实现一个真实自我，让自己主宰自己的形象，不让被动接受、有限挑选先入为主地控制自己的大脑。

　　3.3市场预测：有利因素：人们的社交活动的越来越多，各种场合对服饰、妆容、发型等的搭配越来越细化，这让人们对自身形象的要求越来越高；个人形象在社交工作和生活中所散发出来的魅力越来越重要，所潜在的市场越来越大。

　　当然随着潜在市场的扩大，人们对这一行业认识的深入，同类型的行业会迅速滋生，会参与我们的市场竞争，对我们市场的构成巨大威胁；一些具有影响力的品牌会通过创新，推出整体形象的系列造型；伸入到我们的市场参与竞争；还存在一种可能，人们审美意识的提升或审美意识的改变，这也将会对我们市场产生一定的不利影响。

　　3.4竞争分析：现在在个人形象打造服务方面，发型师、化妆师、色彩咨询师等职业已长期存在，他们牢牢的占据着相当一部分的市场，而目前的一条龙形象打造服务的综合公司还尚未成立，这正是我们的优势。现在需要做的就是快速的占领市场，打造出自己的独特品牌。

　　彩妆、发型设计：比较专业化，技术含量比较高，名人造型师：一对一私人化，服务周到，费用高，经验丰富。形象设计公司：服务范围全面，规模大，3.5实际市场反响

　　4.1销售渠道：我们服务渠道多样化，工作室服务，即与顾客面对面的交流，现场形象设计;

　　网络服务，即通过我们建立的官方网站、论坛等，提出自己的意见和建议，同时消费者可以在线咨询、发邮件多种渠道给我们留言；

　　展销会，与大型展览合作，宣传公司品牌的同时展示我们的作品或者与大型服装企业合伙，根据我们消费者的需要，可定制衣服，形成了多个产业链；

　　4.2项目产品服务价格：根据所面对的不同收入的群体，我们根据服务的***不同的方案

　　采取不同的价格：（价格策略）通过咨询所要购买的产品和消费等于或低于市场价格，像团购或购买人数较多的产品按层次低于市场价格，形象咨询时间较长可按时间和工作量来适当调整价格。对于比较抢手的服务可适当提高价格以适应市场，对于特别私人化的一对一服务或跟踪服务、上门服务价格相对较高。

　　4.3营销计划：实施vip会员积分制，积分到一定数目，公司会提供一定的礼品；会员将享受vip特殊服务；在消费者特殊日子（如生日、结婚纪念日）也可享受特殊优惠，可免费进行一次形象打造，为其承办一次party等，尽可能满足消费者需要；节假日期间，开展优惠活动，如优惠券，代金券、抽奖活动等，提高消费者的积极性；定期开办一些培训班，对感兴趣的消费者进行形象审美培训，使消费者更充分认识形象艺术的价值。经营过程中，所需要的化妆品还有服装和配饰等，都可以和经营商，化妆品专卖店合作，或直接和厂家取货，减少中间不必要的环节，以减小成本（和商家或专卖店合作，可利润分成），这样，资金投入就少了很多，也可平摊风险。

　　4.4客户关系管理：对每个消费者进行个人信息的存档管理，保证信息的绝对私密性；每个消费者的每一次消费过程进行全程记录，保证细节的精确性；及时获得消费者的第一手意见和建议，并不断与消费者进行互动，保持良好的客服关系。

　　5.1公司文化：XX形象设计公司是根据当下人们对自身更完美的需要而建立的，她的运作是建立在精益求精的基础上，公司坚持不断创新、人性化、个性化、精益求精的大众的高品质品牌，追求高质量的服务，用精湛的手艺和完美的想象力打造公司品牌，公司文化还将融入各地区本土文化，提升亲和力，将少数民族的特点、艺术文化注入到个人形象设计中去，把公司文化渗透始终。公司重组织，求革新，要求员工要有沟通能力，较强的责任心，注重团队合作能力。在公司内部，积极沟通，互帮互助，氛围融洽，能够为共同的目标一起努力。作为一个服务性质的企业，公司秉承着“尽己所能，完美至上”的服务理念，把最好的服务带给每一个前来的客户。

　　5.2公司战略：发展之初的战略模式即探索——发展——拓展，公司在成立之初市场的推广会受阻，首先我们应加大力度进行市场宣传，改变消费者的成旧观念，开拓消费者的个性化消费观，其次，在寻找合作商时，会遭到同行业的排斥，我们应结合合作商的具体情况，适当选择合作伙伴；在不断探索总结中是公司在市场上稳定后，可根据发展程度，适时拓宽服务范围。发展中期，不断拓宽市场面，追求“精”的服务精神，并逐步将公司定位提升到更高处；发展后期，公司的影响力的增加，使其消费者的消费水平有一大的提升，逐步占领行业领导者地位。以扩展型战略实现市场的逐步扩张，可以通过扩大服务规模、提高技术能力、拓宽销售渠道、开发新市场、降低产品成本、集中资源优势等单一策略或组合策略来开展，其战略核心体现在两个方面：利用现有产品扩大服务范围，开辟新市场实现渗透，扩大规模，降低成本。利用原有技术及优势资源，面对新市场、新顾客增加新业务实现的多元化经营；在公司扩大的基础上实施该战略 有利于实现公司资源的有效组合与合理调配，增加经营资本规模，实现优势互补，增强集合竞争力，加快

　　5.3组织结构：公司总体分为造型部、设计部、形象管理部，造型部主要负责消费者的形象造型，设计部主要负责创意设计，形象管理部主要负责对消费者的资料管理和及时的调查、分析市场，获得最新市场动态和消费者的反馈情况。

　　5.4人力资源配置：最基层由多个小团队组成，每个小团队由团队经理、高级形象策划、高级发型设计师、化妆师、服装设计与搭配师以及若干业务员构成，然后以地域级别分别设立分公司，由区域经理负责，来管理和拓展所辖区域的业务和市场。待续！！

　　5.5人员培训：对每一个进入公司工作的员工，不论工作性质，都要进行岗前培训，包括企业文化理解、企业的运作、对工作的理解和要求，使每一个员工以工作就能胜任，能快速的融入整个集体当中，并在面对事情时都具有“独当一面”的能力；在工作当中，并安排优秀的员工外出深造学习，能不断的提高工作水平以及引进先进科学的管理理念，以实现公司的成熟长远的发展.5.6人员绩效考核方法：人员的绩效考核，主要从其给公司带来的的经济效益、对工作、的态度及工作作风、技术技能级别和客户对其工作的满意程度等几大项作为主要的参考项，（还需补充具体）

　　5.7薪酬奖惩制度：正确的薪酬奖罚制度，可以提高员工的工作积极性，对公司的发展和管理起到非常重要的作用。经多方面的考虑，我们的薪酬由基本薪金、业绩提成、奖罚金组成，即：酬金=基本薪金+业绩提成+奖金（或-罚金）。有了薪金上的鼓励，相信每一位员工都会把做大热情和精力投放到工作当中去。

　　5.8媒介计划：建立自己的时尚网站，客户可在线咨询和了解关于个体形象最“潮”咨询，以达到对本公司宣传作用。在各大电视台、网站、报刊的主流媒体进行“重炮”宣传，使我们的品牌能够以最快的速度进入社会，进入人们的生活，占领市场。

　　6.1初始投资成本：考虑 繁华地段店面、需精装、硬件设施、员工薪酬、工作用品、宣传等

　　（以上是常见创业计划书的撰写格式，所撰创业计划书不拘于以上形式，以实际编写情况为准）

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